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Inteligencia de Mercados para Emprender

10/4/2018

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JULIÁN EDAURDO MENESES OLIVEROS. (Publicado en revista Pivot: http://pivot.com.mx/2017/09/11/inteligencia-de-mercados-para-emprender/)
Si usted es emprendedor o líder de un equipo de negocios, necesita conocer qué es y cómo se hace Inteligencia de mercados rápida y fácilmente.

Inteligencia es interligar, es decir, integrar información, armar el rompecabezas con los datos sueltos que existen en diferentes fuentes como la web 2.0 que incluye redes sociales, y la web 1.0 con generadores de información como la prensa, la radio, la televisión, blogs, artículos científicos, y en soportes físicos, entre otros.

Si bien eran los cuerpos militares u organismos de seguridad pública los poseedores originales del monopolio de la información “privilegiada”, el proceso es tan sencillo que se ha hecho público, pero además ha sido apropiado por empresas, organizaciones, equipos y hasta personas para generar ventajas competitivas.

Se ha definido a la Inteligencia de mercados, en esencia, como un proceso para apoyar la toma de decisiones de negocios, lo que la clasifica dentro de las técnicas que apoyan la alta dirección y específicamente la planeación y estrategia.  Está compuesto arquetípicamente de tres grandes pasos: buscar información, procesarla y usarla para tomar decisiones; y algunos procedimientos que inclusive pueden encontrarse en Internet (los propios organismos de inteligencia han aceptado que hasta el 90% de su información viene de medios abiertos).

Herramientas gratuitas
Durante los últimos años, se ha popularizado la idea de que una persona es experta en un tema de interés con 10,000 horas de dedicación. Esta experticia puede lograrse fácilmente mediante el uso de algunas APPs y páginas web que automatizan la tarea de búsqueda y agrupamiento de información por tí.

Actualmente existen muchas herramientas disponibles para hacer un proceso sencillo de inteligencia de mercados, pero muy efectivo.  A continuación se hace una pequeña relación de las que considero más relevantes para un emprendedor ¡y todas gratuitas!
  • Para la búsqueda de información:
    • Alertas de google: Dedicada a la red 1.0 permite monitorear automáticamente y recibir al correo electrónico de GMAIL, información generada por noticias, blog, videos, páginas web, y artículos científicos en su tema de interés.
    • Tagboard: Una sencilla herramienta para monitorear las redes sociales mediante la lógica de TAGs o etiquetas. Permite monitorear Twitter, Facebook, e Instragram y la presenta de una manera sencilla.
    • Followthatpage.com: Permite monitorear páginas web, por ejemplo la de la competencia y conocer los cambios que hace en su información pública en tiempo real.
  • Procesamiento:
    • Voyant Tools: Aplicación web que procesa información y la presenta gráficamente mediante un sistema relacional y estadístico. Presenta por ejemplo palabras claves relacionadas con conceptos centrales en varios libros digitales en pocos segundos (los documentos deben ser cargados a la página).
    • Mindmeister: Es un sistema gráfico que permite organizar miles de datos mediante mapas mentales, y además permite integrar enlaces a páginas externas y agregar imágenes.
  • Uso de información:
    • Google Drive: Si bien lleva más de una década en el mercado no es tan conocido como debiera. Permite usar documentos, presentaciones, bases de datos, mapas y formularios en línea con la ventaja de que es colaborativo y en la nube. La herramienta llamada explorar genera automáticamente gráficos estadísticos y  recomendaciones sobre cómo usar la información generada.

Cuatro tips  para aprovechar las bondades de la Inteligencia de Mercados
  1. Antes de lanzar un negocio, producto o servicio, use las herramientas abiertas y gratuitas para identificar si ya existe en el mercado, en qué fase del ciclo de vida del producto se encuentra, cuánto cuesta, quién lo distribuye…
  2. Si no encuentra competencia, muévase rápido y convierta su idea en un negocio. En este caso active sistemas de monitoreo público para cuando surja algún producto o servicio que pueda afectar su negocio (Océano Azul) .
  3. Observe el impacto de sus productos o servicios en los clientes y busque información que nunca va llegar a usted por sistemas convencionales.
  4. Busque nuevas ideas para mantenerse en la vanguardia de la Innovación (vigilancia tecnológica).
​​Contacto Julián Meneses CEO AE: +57 302 3770041
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7 Recomendaciones para evitar pérdidas en negocios

9/11/2018

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JULIÁN EDUARDO MENESES OLIVEROS. (Publicado en revista Pivot: http://pivot.com.mx/2017/10/30/7-recomendaciones-para-evitar-perdidas-en-negocios/ )
​El estado ideal de inicio de un emprendimiento es perder la menor cantidad de dinero posible y aún así aprender lo que más se pueda, pero lo que suele pasar es que se pierde mucho y no se aprende tanto. En este sentido, la famosa frase de los emprendedores “equivócate rápido”, no necesariamente significa “pierde mucho dinero”.

El concepto de riesgo es muy distante para la mayoría de emprendedores
Normalmente solo se trabaja para construir una buena idea de negocios o un buen producto, olvidando todo lo que puede pasar en el proceso de producción, mercadeo, publicidad, competencia,  mejora del producto y esto no es suficiente.

Durante los últimos 10 años de consultoría y apoyo a empresas en nacimiento, he observado que las posibilidades de equivocarse en un negocios son muy altas. Es muy conocida una estadística general en la que se muestra cómo noventa de cada cien empresas mueren en el primer año, y después de cinco años, sólo sobrevive una (1%).

A esta capacidad para evitar pérdidas en diferentes áreas de la organización, se le ha llamado gestión del riesgo estratégico.
​

La empresa financiera JP Morgan Chase, ha definido el riesgo estratégico como “el impacto actual y futuro en los ingresos y el capital que podría surgir de:
  • Decisiones adversas de negocios,
  • La aplicación indebida de las decisiones,
  • La falta de capacidad de respuesta a los cambios de la industria.

Sin temor a equivocarme, podría resumir la gestión de riesgo estratégico en la necesidad de tener Conciencia Situacional (Presente y futura).

Para un emprendedor , la conciencia situacional es un tema algo distante, porque a diferencia de las grandes empresas no tiene áreas dedicadas a la inteligencia competitiva o a la gestión de riesgos de manera profesional.

Por ello, si quiere evitar perder dinero, tiempo, tomar malas decisiones o perder la capacidad de adaptarse al mercado, debería tener en cuenta las siguientes siete recomendaciones:
  1. Consultar con su equipo, sobre los posibles riesgos de la implementación de su idea o negocio (incluyendo los que genere la competencia).
  2. Obtener información del contexto en el que está desarrollando su negocio: barrio, zona, ciudad y país.
  3. Tener clara, una lista de riesgos estratégicos que se pueden presentar en su organización.
  4. Analizar o estudiar en qué consiste cada uno de esos riesgos.
  5. Obtener información anticipativa o en tiempo real, sobre la posible y probable ocurrencia de esos riesgos.
  6. Debe haber diseñado algunas estrategias para evitar, trasladar  a otros, mitigar o asumir esos riesgos sin que impacten su emprendimiento.
  7. Finalmente, debe tener la capacidad para evaluar el impacto de todo el proceso de gestión de riesgo estratégico y ajustarlo continuamente.

Para el ojo de un experto en gestión de riesgos, es fácil ver cómo estas siete actividades se desprenden de la norma de calidad ISO 31000, que a nivel mundial establece los conceptos fundamentales de la gestión de riesgo. A pesar de lo anterior, ese mismo experto podría decirle a un emprendedor o empresario que el proceso tiene tres debilidades:
  • Pocas personas tienen buena información sobre su entorno.
  • Casi nadie sabe cómo hacer análisis de probabilidades sobre la ocurrencia de riesgos estratégicos en el futuro.
  • No hay muchos expertos en estrategias (para evitar riesgos o pérdidas.)

​La soluciones inmediatas para un emprendedor pueden incluir en su orden:
  1. Concentrarse en obtener, ojalá de manera automática, la información estrictamente necesaria que requiere para emprender su negocio mediante procesos de Inteligencia competitiva (No más, no menos, para evitar infoxicación o desinformación).
  2. Usar analítica anticipativa para calcular rápidamente lo que puede pasar con una idea de negocios, empresa o situación de riesgo.
  3. Contar con un tutor o empresario exitoso en su campo, que le permita trazar estrategias para evitar los problemas o riesgos que has identificado.
Para obtener más información de como hacer estas tres soluciones, sugerimos ver los artículos publicados anteriormente: Inteligencia de mercados para emprendedores y  Analítica anticipativa para negocios.
Contacto Julián Meneses CEO AE: +57 302 3770041
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